“成交一切都是为了爱，为了帮助客户！要成交，就要解决好信念的问题，信念是什么？信念是一种牢不可破的观念，信念决定成败。”刘卫衡老师激情洋溢的演讲，再次回响在汽配协会会议室，参加课程的汽配协会会员们不时会心微笑，不时大声地回答着刘老师的提问。12月23日，佛山汽配协会主办的培训课程《绝对疯狂成交》为大家直击销售前线。
刘老师总结了销售冠军的四大信念系统：100%相信信念系统、拒绝=成功信念系统、我是销售大师信念系统、成交信念系统。刘老师说，很多人销售遇到障碍，是因为怕被拒绝。其实，销售是从被拒绝开始的，拒绝越多，成交越多，销售冠军都是从无数次的被拒绝中炼成的。拒绝并不可怕，怕的是被拒绝之后不会调整自己，灰心丧气，所以要有坚定的信念，鼓舞自己继续走向下一个目标。
如何系统地解决销售的问题？刘老师提出了9步销售模式，销售初期要求：精心准备、建立信任、挖掘需求；销售中期要求：塑造价值、竞争分析、解除异议；销售后期要求：闪电成交、售后服务、客户推荐。这9步囊括了销售的整个过程，每一步都有相应的对策，为下一步销售提高成功率。比如在建立信任阶段，首先要树立起专家形象，着装上以正装为佳，尽量避免穿着太随意。还要注意良好的沟通技巧，善于聆听，有时候问话技巧比说话技巧更重要。尽量让客户接触到真实的数据和实际情况，使客户产生深刻印象。
刘老师的讲课，得到了很多与会者的共鸣。销售成交虽然是每天都在发生的事情，但是基本上是自己摸索经验，也不知如何提高成交率。听完课之后，将学到的东西结合实际情况加以运用，就可以避免以前自己遇到的窘况了。
